第1章 120 指挥中心系统介绍
1.1 概述
xxx 市120 指挥中心主要是完成全市范围内的120 紧急救援工作。实现120 电话的统一接入，并根据求助人的实际情况，快速调度相应的医院救护人员、车辆、医疗药品到达现场，对伤员实施抢救措施的功能。

1.2 设计原则
为把xxx市120医疗救援指挥中心医疗指挥中心系统建成全省甚至全国一流的医疗指挥中心，系统在设计过程中应遵循以下原则：
1、 技术先进
系统充分采用国际先进的监控技术和数字视频技术，设备选型立足于国内外成熟、先进的新技术、新工艺产品，使得系统能在近期领先，且能满足远期发展需要。
2、 设计合理
监控系统的构成力求做到功能完善，经济合理。
3、 操作简便
操作以电子地图为平台，采用图形界面，形象直观，采用鼠标配合专用监控键盘的操作方式，无需记忆复杂的键盘命令。
4、 可靠性高
设备选型尽量采用可靠性高、配套性好的产品，确保系统整体运行于良好、稳定的状况，且便于维护。
5、 扩展性强
系统设计时应留有相应的扩展接口且接口透明，便于扩展和二次开发。
1.3 系统结构
xxx 市120 医疗救援指挥中心系统由指挥中心系统、大屏幕显示系统、GPS 车辆定位系统、GIS 电子地图系统等组成。
本套系统中，主要承载接处警受理和指挥调度、大屏幕显示、系统控制等业务。监控中心网络支持TCP/IP 等多种协议，结构简单、可靠性高。

1.4 指挥中心系统介绍
1.4.1 业务流程描述
本着“快速受理、直接指挥、及时反馈”的接处警模式，确定以下系统流程，
描述如下：
拨打120特服号码的求助电话由市电信局统一汇接到xxx市120医疗救援指挥中心120 受理席位，由120 座席值班人员向求救者询问病情，辨明真假，确定求救地点、病人药物过敏史、需带医疗器械、药物等，并根据实际情况，调度相关医院的医生、护士、救护车辆等，快速出动，及时救助伤病员等。同时120 座席值班人员将处置信息及时输入电脑系统。
接警电话振铃后，120 座席界面上的排队区显示报警电话号码和报警时间；
接警人员摘机即可接听，录音系统自动启动，对通话过程全程录音。
接警界面显示报警电话三字段信息（电话号码、电话机主、装机地址）；
电话接通时间，取机时间和通话时间；电子地图同时显示报警电话所处位置或移动电话所处区域，包括最近的医疗点分布信息，并提供处置建议或预案。
1.4.2 处置信息的反馈
医疗救助人员出动后，及时处理，并将结果反馈回指挥中心，指挥中心120值班人员及时将反馈结果输入电脑。
1.4.3 交换机总体说明
交换机总体说明
_ 支持环路中继、载波中继、E&M 中继、数字中继等中继汇接方式；
_ 数字中继支持中国1 号和7 号信令；
_ 系统可平滑扩容，单机最大提供4 个E1 以及256 个用户端口，通过中继
连接，可提供N×256 个用户端口；
_ 系统的交换网络和主要控制设备均采用双备份、话务分担工作方式，保证系统出现故障时可不停机维护、主控部件倒换不断线；
_ 高可靠性低功耗的大规模集成调度，可带电插拔电路板；
_ 可配备功能强大的外线测试台，可测量混线、断线、短线、搭压等
_ 可配备远程终端进行维护，集中网管系统进行异地维护；
交换机的背板结构示意图如下：
 
 

1.4.4 软件总体说明
应用软件分为坐席软件、录音软件、应用服务器软件等，系统软件包括操作
系统和数据库系统。
_ 操作系统：WINDOWS 2000/2003/XP
_ 数据库：ORACLE 9I
_ 开发工具：PowerBuilder
Delphi
Java，asp
VC++
各类服务器：数据库服务器、CTI 服务器 、应用服务器 、通讯服务器、GIS 服务器、接口服务器（与无线调度、GPS 等的接口）
_ 整个系统的软件结构是采用C/S 和B/S 相结合的方式。（指挥中心接处警采用C/S，二级终端与信息查询采用的是B/S）交换机和应用软件的功能将在后面进行详细介绍。
1.4.5 系统配置说明
医疗指挥系统主要配置数字程控调度机1 台、1 台数据库服务器和2 台接处警坐席电脑、1 台班长坐席电脑、1 台数字录音服务器以及大屏幕显示系统一套。
系统包含的主要设备见设备清单和报价部分。
1.4.6 120 接处警过程
接处警人员在日常工作所需要使用到的系统包含以下内容：
_ 接处警座席软件
_ GIS 地理信息软件
1.4.6.1 系统进入

系统安装后，在计算机桌面上都会有软件运行的快捷方式，只需要双击图标运行Agent 坐席软件，然后在窗口输入用户名和密码，登陆到系统，具有座席权限的用户才能进入。

 
输入正确的用户名和密码后，点击认证后就可以进入坐席软件管理平台。
1.4.6.2 系统待机及界面说明
通过权限验证之后就可以进入接处警座席了，如图

 
其中处理信息操作区中的当前警情保存的是本席位接的报警记录（包含未辨识的）以及其它座席辨识为正常的案件记录。
1.4.6.3 接处警过程
主要以接警---处警---反馈---结案流程进行日常的接处警工作。
1.4.6.4 接警
报警电话振铃时，系统自动填写报警时间、报警号码信息（号码等三字段信息）等情况，通过摘机动作接通报警电话，在接警信息录入区进行其他信息的录入，如案发地点，报警人员基本信息及其描述情况。
接警员也可以根据报警人提供的单位或地址，在接警信息界面的单位及地址栏上输入拼音字头以快速查找到该单位。
如输入拼音字母g，系统会自动将数据库中有声母为g 的单位显示出来，再接着输入后面的字母，以方便接警员快速查找。如红光小区一去6 栋，在输入GA 后就能将三中路92 号地区公安处对面显示出来，如果显示太多，接警员还可以选择信息框中的路段、小区或单位来缩小显示的数量
1．案件转移
在进行电话转接的时候，可进行案件的转移，该功能只能在接警坐席之间进行案件转移，如果电话转接的不是接警坐席，如派出所或某个人时，案件不会转移，如果转接的目的是接警坐席，则主动转接的坐席的信息也会转移到目的接警席上。

 
如果发现对方由于急导致打错电话，比如应该打110，或者打119，我们可以给他转接。

 
1.4.6.5 案件辨识
在接警的时候需要先对该次报警进行判断，是正常报警还是误拨，甚至是恶意骚扰电话，进行判断之后请一定要选择‘正常’、‘误报’、‘反馈’、‘恶意’等，

 
这样系统在进行某些报表统计时才能显示数据的真实性。
这个过程也是非常重要的，在进行案件辨识之后，被确认的电话报警列入处理中案件，处理中案件需要辨识。
1.4.6.6 派车
在“案件辨识”里我们选择“正常”的时候，就可以派车了， 先点击资源调度。

 
进入派车页面：
 

在接警窗口中选中的出诊医院排在第一位，并默认被选择，选择好车辆，摘起电话机，点击命令下达，信息将自动发送急救分站终端上，同时自动接通急救分站的电话，就可以下达命令。
如果出诊医院不能出动，则可以进行改派，或者反馈信息显示需要增援，那我们也可以在这里进行处理。
如果命令下达的时候，呼叫电话忙，没有接通，则可以点击命令下达按扭左边的电话图标显示该医院的其他电话，双击进行呼叫。
1.4.6.7 反馈
当医院出车、到达现场、返回时会拨打120 号码进行反馈，我们接到这样的电话时可以进行这样的操作：
在“案件辨识”里我们选择“反馈”的时候，可以看到下面的界面。

 
之后的步骤我们是对反馈的信息处理，我们先要找到对应的案件，点击鼠标左键，然后再点右键，我们可以看到：

 
“简易案件查询”是对案件的大概搜索。
“快速定位”可以迅速的找到对应的案件。
“确定”是对案件进行处理。
“取消”不处理。
点击“确定”后 我们可以看到

 
依据此次电话所反馈的内容，选择不同的按钮，对应的反馈时间就会自动填写在接警窗口中，同时自动计算各种反应时长。
1．恶意锁定
1) 在系统配置终端中设置ZuoXi.ini 文件的lock 的值设置为yes，同时可以设置jujie 参数的值为yes
2) 接处警坐席重新进入
3) 接警时，选择恶意，在弹出的窗口选择锁定，电话进入黑名单

 
4) 通过案件管理终端中黑名单管理将进入黑名单的电话进行锁定
5) 被锁定的电话在一定时间内再次拨打报警电话时不被分配到接警坐席，听预先录制好的语音（120 锁定的电话不影响拨打110）
2．黑名单处理
被列入黑名单并锁定的电话，系统会在锁定时间到达后自动释放，同时也可以案件管理手动释放，释放后电话报警时又可以分配到坐席上。
1.4.6.8 处警
使用有线或无线进行处警调度，如果使用有线电话进行处警调度时，请使用坐席软件提供的处警呼叫功能（点击处警调度图标、人员信息窗口、自定义三种方式），否则系统不能正确对呼叫通话进行录音。
1．如何进行呼叫
进行呼叫时，可以使用处警调度台界面中的自定义呼叫，在窗口中输入出局码＋所要拨打的号码，然后按窗口中的【呼叫】按钮，即可进行呼叫。如市话的
出局码是0，要拨打市话8184444，则在窗口中输入08184444 进行呼叫同时也可以直接点击处警调度台上的电话图标进行呼叫，另外在人员信息窗口中也可以实现处警呼叫

 
1.4.6.9 查询录音
对已存在的案件，我们可以听取电话录音。
先在当前警情中选好案件，再点击“回放” 按钮

 
我们可以选择用音箱和电话放音，这个根据用户的需要。
电话放音需要先摘机才能实现
1.4.6.10 记录与结案
在案件处理完毕之后，填写相关记录，点击结束就会从当前警情表中清除，所以为了看的更方便，也可以不点结束按钮

 
在处理完毕时，请检查以下项中是否填写有数据，如果没有，请补充，否则将会影响到报表统计与查询：
1.求救地点，主要诊状，病历分类，事件分类，呼叫类别，求救级别，派车原则，出诊医院。
2.是否出诊，到达现场，是否空车，未见病人，出动车辆，车辆牌照，公里数，是否自送，患者人数，接回人数。
.
保存到数据库，以方便查询、统计等如图：

 
在这里我们看右键，就可以看到查询，统计的选项

 
这里我们可以进行简单的查询统计。
1.4.7 系统功能
医疗指挥系统的建设将以计算机网络系统为基础，以有线通信系统为纽带，以120 受理系统为核心，集成GIS 地理信息系统、GPS 全球定位系统、计算机辅助决策系统、大型数据库系统等，体现高科技与应急联动业务的完美结合。
1.4.7.1 有线通信调度
医疗指挥系统的建设应充分利用现有的各种通信手段包括有线、无线、计算机网络、短消息等，构成全方位立体式的调度中心，从而实现快速、准确处警。可以自动生成调度预案，在文字台、地图台和调度台上均可发起呼叫。
（1） 有线调度功能
_ 单呼：由接警台发起单个调度呼叫，直接和被调度方通话。单呼可通过交换机的各种中继接口发起呼叫；
_ 组呼：由接警台发起多个调度呼叫，以一对多的方式和所有被调度者进行全双工通话，被调度者之间也可进行全双工的通话（要求调度机对所调度的30 方电话用户进行并发处理），对于一次组呼交换机可同时处理多达30 个呼叫请求，当一次组呼数量超过60 个时，交换机自动对被呼叫对象进行分批，顺序处理。单组呼可通过交换机的各种中继接口发起呼叫；
_ 会议：可以召开多达30 个用户参与的电话会议，召开电话会议时，会议主席、会议召集方及指定发言方为双向通话，其余参加者为单向通话，会议发言方可在会议过程中随时指定任意参加者为指定发言人，参与双向通话，会议参与者可在会议过程中向会议召集者请求发言，成为指定发言人参与双向通话，在会议过程中召集者随时可增减与会成员。所有与会者可以是交换机的内部用户或是通过交换机的各种中继所呼叫的用户；
_ 轮询：轮询呼叫为一组预先设定的呼叫电话，当呼叫发起时由交换机控制首先对第一个电话号码进行呼叫，当发生久叫不应或遇忙时自动转向第二个电话号码进行呼叫，直至发生一个呼叫成功时，调度机停止以后电话号码的呼叫。轮询呼叫可以时交换机的内部用户或通过交换机各种中继发起呼叫；
_ 中继应答：可以对所有中继的呼入进行应答，并分配至指定调度台，或指定话机进行应答。
_ 调度台界面可以灵活设置，可设置调度键的数量、内容（如点呼键、组呼键、会议键等）；可在调度界面上直接操作进行点呼、组呼、代答、轮询或召开电话会议；可以预先设定多个用户组，在调度时仅按一键即可实现组呼，且不同组的用户可以交叉呼叫；
_ 调度对象可以是专线用户、公安专网用户、无线用户或公网用户、移动用户，灵活实现有、无线用户联合调度；
_ 既可进行双向式对话调度，也可进行单向广播式会议调度。
_ 在调度席上可以组织各种会议，会议参加方数目可以达到60 个；召开电话会议时，调度台可在会议过程中随时增加或驱逐与会者；调度席可以即时反映与会者的发言请求；在调度席上可以反应组呼、群呼、会议时的缺席用户；调度席可以按需要增减；调度席具有不同优先等级，调度时，对分机用户可强拆、强入；调度席上可灵活设置轮询呼叫；调度席可以作为中继呼入代答话机；调度席可以将中继呼入转接至其他电话；
调度席可以配置触摸屏，简化操作方式。
（2）数据调度功能
_ 向指定的单个固定处警终端发送文字、图片等接处警信息和调度命令；
_ 向指定的单个移动终端发送文字、图片等接处警信息和调度命令；
_ 向预先定义的一组处警终端（固定终端组、移动终端组或固定终端和移动终端混合的组）发送文字、图片等接处警信息和调度命令；
_ 自动检测固定终端或移动终端的接收状态，具有重连重发功能。
（3） 传真功能
_ 可同时发送多路传真到各个处警单位；
_ 根据用户和传真级别自动按优先级别排队发送传真，暂时定义为两级，受理台（接处警单）为一级，走失通报（一般通知）为二级；
_ 传真失败自动智能重发（只重发失败页），并将传真结果返回给请求发送的受理台；
_ 可设置重发次数和重发时间间隔；
_ 按计划定时发送；
_ 支持传真加签名或邮戳功能；
（4） 短消息调度功能
_ 可将文字信息通过短消息方式发送到中国移动全球通用户、神州行用户
和中国联通用户的手机上；
_ 普通短信息指定用户信息发送；
_ 集群发送：选择群组用户，实现短信息群发功能；
_ 灵活的编组功能；
_ 可预定义群发组的成员，也可用鼠标的拖拽方便的进行临时编组。
（5） 中文传呼
_ 可将文字信息通过中文传呼方式发送到固定传呼台的中文传呼用户；
_ 可同时接入多个中文传呼台；
_ 可根据呼机号码区别中文传呼台并正确发送中文信息；
_ 中文传呼也可以不考虑传呼台类型实现单呼、群呼功能；
_ 方便灵活的组群功能，只通过简单的鼠标拖拽就可按人名或单位名组成呼叫组。
（6） 调度台界面功能
调度台界面可以灵活设置，可设置调度键的数量、内容（如点呼键、组呼键、会议键等）。
可在调度界面上直接操作进行点呼、组呼、代答、轮询或召开电话会议。
调度对象可以是专线用户、公安专网用户、无线用户或公网用户，灵活实现有、无线用户联合调度。
可以预先设定多个用户组，在调度时仅按一键即可实现组呼，且不同组的用户可以交叉呼叫。
既可进行双向式对话调度，也可进行单向广播式会议调度。在调度席上可以组织各种会议，会议参加方数目可以达到60 个。召开电话会议时，调度台可在会议过程中随时增加或驱逐与会者。调度席可以即时反映与会者的发言请求。在调度席上可以反应组呼、群呼、会议时的缺席用户。
调度席可以按需要增减。
调度席具有不同优先等级，调度时，对分机用户可强拆、强入。
调度席上可灵活设置轮询呼叫。
调度席可以作为中继呼入代答话机。
调度席可以将中继呼入转接至其他电话。
1.4.7.2 120受理系统功能
120 业务受理子系统分为接警台、处警台、监督台、统计台、管理台、与其他子系统的接口六大部分。用户通过浏览器以不同的授权登录，则具备相应的功能。
接警台的功能包括：报警接入、针对不同的报警自动或手动填写报警内容、下发接警单；
处警台功能包括：接收报警单、根据处警情况填写处警单、数据库存储；
监督台功能包括：接处警状态、进程、过程监督、设备监控、故障报警等；
查询统计台功能包括：接处警信息的统计查询、打印输出；
管理台功能包括：接处警数据库管理、用户管理；
与其他子系统的接口功能包括：实现接处警过程中对地理信息、通信指挥调度、集群通讯、网络寻呼、传真系统、车档、驾档、人口等系统等应用系统的集成。
接处警系统的基本功能包括以下内容：
1）120接警功能
(1)120 求助电话接入120 受理座席；
(2)固定电话/移动电话报警信息的自动/人工提取；
(3)受理进程管理；
(4)受理单的填写；
(5)网络发布。
2）120处警功能
(1)指挥中心和相关单位的接收和转发受理单；
(2)按照报警情况，填写处警记录；
(3)上报处警单。
3）指挥调度功能
接处警过程中的综合通信指挥调度功能，多元化调度，实现监听、会议、转移、三方、强插、强拆等功能。
4）监督回访功能
事故处理进度监控，接处警席状态监控、业务考核监控、回访等，完成从接警到处警的闭环管理。
5）统计分析查询功能
与接处警有关信息的统计查询分析、报表输出等功能。
6）系统维护管理功能
对系统用户、数据的管理维护功能。
7）与用户其他应用系统的接口
与用户其他应用系统如GPS、大屏幕投影显示、视频、交通管理、旅店业报警、技防报警等系统的接口设计。系统通过简单调整可支持社会联动，数据结构符合“金盾工程”统一规划，符合公安业务综合信息系统现有码表规范，具有与市公安业务综合信息的接口。
8）其它方式报警功能
提供其它方式报警的功能，如：互联网报警，使该系统成为一套综合的、完善的报警系统。
系统的详细功能如下：
1) 误报拦截功能
为了使系统能在全市范围内自动拦截各种原因产生的120 误拨电话，用户电话打进之后将首先听到一段提示语，如：“这里是****报警电话，误拨请挂机。…”
等，使错打用户主动挂断电话。
2) 黑名单屏蔽/锁定功能
3) 信息自动屏幕弹出功能
当有接警信息送达接警席后，接警席立即有声光提示，同时将报警信息自动显示在接警单上。
4) 地图定位、显示功能
报警点的自动定位，详见接处警GIS 部分。
5) 重复报警的处理
对于出现的一起案件或事故等，可能会出现多人多电话多次报警的情况，即重复报警现象，对于重复报警的判断基于以下条件，首先设定一个时间段(如5分种之内)，依据两个条件：一是根据主叫号码；二是根据报警空间位置。
系统根据以上两个条件判断是否在这段时间内同一主叫号码电话或同一空间位置内不同主叫号码有无报警，若已报过警，认为是重复报警，首先将此报警送到第一次受理此警的座席并提示为重复报警，若此座席忙，则送到其它座席并提示为重复报警及上一次受理此警的座席ID 号。
6) 等待。
7) 一键到位功能
基于CTI 软电话功能。
8) 语音数据同步转移
当接警员将来话转到其他席位时，数据和话音同步转移。
9) 排队显示当大量报警电话涌入时，座席显示来电队列。
10) 所有语音信息的数字化录音录时。
11) 接警单的填写、下发，进入处警流程。
12) 人工/自动调用予案。
13) 基于警标标绘、路径分析等的处警辅助决策
14) 处警单的转发。
15) 班长席监督管理及强插强拆。
16) 接处警信息的存储、打印、输出。
1.4.7.3 计算机网络系统
计算机网络系统为医疗指挥系统提供一个统一的速度快、覆盖广、安全性高的信息共享和信息互通的数据传输通道。计算机网络系统包括连接中心内部的各个业务部门和职能部门的中心局域网，以及连接指挥中心和其他联动单位或远程终端的广域网两大部分。
局域网可保证实现以下功能：
（1） 采用千兆以太网技术实现形成以太网主干，具备足够的能力满足高速端口之间的无丢包线速交换，100M 到桌面。
（2） 提供接处警席位和各个业务终端的连接。
（3） 提供各类服务器(包括应用服务器、数据库服务器、网管服务器等)的高速、可靠的局域网接入。
（4） 提供各个业务终端至各类服务器的可靠、高速访问。
（5） 连接联动系统各部门的电脑设备以及指定的远端网络，但不直接与外部网络连接。
（6） 网络系统提供各接入节点的带宽总量应不小于各业务子系统所需带宽总量的2 倍，以确保业务突发情况下网络的通畅。
（7） 网络系统确保365×24 小时的不间断运行；
（8） 提供了有效措施确保本系统与其它网络承载系统的安全隔离；
（9） 提供了有效措施确保系统内部各业务子系统的之间信息传递的安全、准确，提高系统的抗干扰能力和抗破坏能力。
（10） 网络具备设备交换容量、端口密度、主干带宽和网络规模的扩展能力；
（11） 网络的扩展能力可确保系统适合应急联动系统今后数年内的升级扩容需求。
广域网设计可确保以下功能的实现：
（1） 广域网线路可依托已有的专网以及各类其他专网或光纤链路资源，必要时可新建专用的应急联动光纤或微波专网。
（2） 实现应急联动系统与各子系统之间的数据、语音、视频交互。
（3） 实现各子系统对应急联动系统内各类服务器的可靠、高速访问性能要求。
1.4.7.4 120统计报表
系统提供丰富的统计报表功能，比如120 出车统计、120 呼叫受理统计、接警记录查询、医院自出车记录查询等等，以下为部分统计报表界面。
 
 

 
 
1.4.7.5 录音系统
录音系统是解决人工记录工作的有效途径，是提供事故查询、责任落实、监督工作的有力依据；新建录音系统，可以对联动系统内各个业务的有线和无线语音通话进行录音，与CAD 系统紧密配合，提供全面的存储、复制、查询、提取和管理录音数据的能力。主要功能包括：
（1） 支持CTI 接口及多种智能的录音启动方法（包括摘机、音调启动录音和轻触式(话音)启动）。
（2） 可对联动系统内各个业务的有线、无线调度系统提供准确无误高保真地录音存储、复制、查询、提取和管理功能。
（3） 录音系统提供直观的控制操作界面，实时显示每个通道的工作状态，如录音通道的启/停状态、放音通道的呼入、拨号、放音和停止等状态。
（4） 采用先进的录音方法，不干扰平常的电话对话。录音存储文件可转换为WAV 等数字格式，方便在计算机上回放，并可以采用多种压缩算法。
（5） 在线即时监听录音。
（6） 对录音文件可进行静态、在线方式的查找，可将指挥区域、工位号、通话平台、通话组、主叫身份号（限于集群）、案事件ID 号、时间段作为可任意组合的查询字段进行有条件的检索。
（7） 系统支持最少8 通道，最多128 通道的同时录音。
（8） 系统支持内线电话、外线电话、音箱放音。
（9） 存储设备可提供在线动态查询时间至少6 个月，静态查询时间至少2 年。
第2章 大屏幕系统介绍
2.1 慨述
大屏幕显示系统包括图像处理能力较强和显示效果很好的专业投影单元，以及与之配套的多屏拼接控制器，支持单屏、跨屏以及整屏显示，实现图像窗口的缩放、移动、漫游等功能。通过公司提供的独特的处理方式，大屏幕显示系统支持多路RGB 画面和视频画面的实时显示，完全满足用户的应用要求：
1) 整个投影屏幕具有高分辨率、高亮度、高对比度等特点，在室内正常的办公环境条件下屏幕能够显示清晰明亮的图形/图像效果。
2) 支持图形拼接、全屏范围内显示的图像无非线性失真。整个屏幕亮度均匀，无“暗角”或“亮角”现象，画面稳定无闪烁。图像拼接完整，无错位。组合屏物理拼接间隙小于0.5mm。
3) 大屏幕投影显示系统支持以太网结构和TCP/IP 协议，可直接与网络连接，并可同时支持多个网络连接，接口为10M/100M 以太网，可显示各种数据信息，实现网络信息的实时监控功能。
4) 图像处理系统支持各类PC 机及工作站的应用。支持Windows NT 和X-Windows 图形显示。支持国际汉字的显示。
5) 支持各种视频图像（ PAL, NTSC, SECAM ） 和不同分辨率640x480~1280x1024）的计算机信号。包括计算机信号、录像机、摄像机、实物投影仪等信号在大屏幕上的任意缩放输入显示。
6) 网络环境下计算机的各种应用程序的窗口可以在投影屏上任意开窗口显示，自由跨屏移动、打开、改变大小。
7) 支持多屏图像拼接，画面可整屏显示，也可分屏显示，用户可灵活开启窗口，定义尺寸，画面能够自由缩放、移动、不受物理拼缝的限制。
8) 通过分辨率叠加，大屏幕上能够显示超高分辨率的计算机图形。
9) 屏幕上的各种应用窗口（如网络计算机窗口、RGB 窗口、视频窗口）可任意同图片文字窗口叠加显示，并且可任意缩放和移动。
10) 能在大屏幕上同时显示多个视频图像、计算机图形，每个窗口均能以实时、真彩的模式显示，并可在整屏上任意漫游、缩放、或与图形窗口叠加。通过前端监控的视频矩阵，可以实现视频图像的分组切换显示等功能。
11) 可以通过计算机集中控制，调节大屏幕系统参数、功能调用，实现网络化多用户操作，并可通过控制计算机或与控制计算机联网的工作站进行本地或远程遥控。
12) 各类调试与控制均采用屏幕菜单形式，友好界面，灵活方便。
13) 系统工作稳定可靠，可连续工作24 小时以上，故障率低，易于维护。
14) 系统设备的控制部分具有监测反馈功能，可通过监控计算机发送指令以获得所需的数据。
15) 用户可在任意位置打开多个活动窗口，所有窗口能任意移动、放大、缩小，显示的窗口数量不受限制，同时具有足够的控制速度。屏幕上的各种应用窗口（如计算机窗口、RGB 窗口、视频窗口）可任意同图片文字窗口叠加显示，并且可任意缩放和移动。能在大屏幕上同时显示多个视频/计算机图像，具备图像漫游、缩放等显示功能。
16) 拼接系统图形卡具有输出RGB 信号和VGA、SVGA、XGA、SXGA 功能，保证100％无相位漂移和无象素漂移。
2.2 系统规模
本方案中的大屏幕投影显示系统由基于DLP™（数字光源处理系统，采用0.7”12°偏转角的DLP™芯片）技术的投影单元（含投影箱体、DDX 系列DDR DLP 投影机、专业背投影显示屏幕、内置图像处理模块）、多屏拼接控制器、RGB 分配器、控制系统（含控制PC、显示系统调控软件和多屏拼接控制器应用软件）及底座、线缆、分配器等相关设备组成。本大屏幕系统设备的详细联接请见技术方案附图。以下是组合屏的相关尺寸：
2 x 3组合显示屏尺寸：
_ 组合规模：2 x 3共6台67英寸XGA DLP 投影单元
_ 单屏尺寸：1370mm(宽) x 1027.5mm(高) x 800mm(厚/反射)
_ 组合尺寸：4110mm(宽) x 2055mm(高) x 800mm(厚/反射)
根据实际工程实施经验，我们建议组合屏底座高度在90 厘米左右，控制台到大屏幕的观看距离不小于4 米。同时，为了方便安装维护，投影单元箱体后面需要保留净空间60 厘米。
2.3 系统结构
整个大屏幕显示系统可以分为三个组成部分：
_ 投影显示部分，2x3 组合显示屏。物理上，整套组合显示屏由模块化、标准化、一体化的投影箱体叠加组成。每个封闭式投影箱体均包括DLP 投影机和专业背投影屏幕板，投影机和屏幕以背投方式显示图像。
_ 信号处理部分，主要是内置图像处理模块、多屏拼接控制器、RGB 分配器和视频矩阵切换器（其中视频矩阵切换器由前端监控提供）。多屏拼接控制器通过网络连接多个应用系统，传输并合成计算机网络图像，以合适的图像大小/分辨率显示在大屏幕上，同时具有活动视频处理功能，可以在计算机图形上叠加视频窗口。而视频矩阵切换器配合内置图像处理模块，可以灵活地切换和显示实时的视频图像，并且这些图像和图形能够任意拼接缩放，如单屏、跨屏显示。同时，多屏拼接控制器和RGB 矩阵切换器、视频矩阵切换器、内置图像处理模块互为补充，更重要的是互为备份。提高系统的灵活性和可靠性。
_控制系统，主要是由控制PC 机和一套专用的控制软件组成，负责控制DLP投影机的图像拼接、色彩和显示效果的调整，选择需要显示的信号和图像。控制系统为全中文操作界面，非常方便直观。
2.3.1 投影单元介绍
DLP™投影机采用全数字化信号处理技术，以DMD™（数字微镜器件）作为光阀成像器件，采用数字光处理技术调制计算机和视频信号，驱动DMD™光路系统，通过投影透镜获得大屏幕图像。该技术具有图像显示色彩鲜艳、画面清晰、锐利和成像设备无烧坏死、免维护等特点，核心部件（DMD™）寿命超过10 万小时。
上述优势使基于DLP™技术的投影机现在已成为大屏幕投影系统的主流机型。目前单台DLP™投影机可支持SVGA／XGA 显示分辨率，多台组合拼接还可实现超高分辨率的显示。目前推出的新一代DDX DLP 投影机，采用了美国TI 公司最新的DDR（double data rate）技术DMD 芯片，具体特点如下：
1) 采用0.7”单片120偏转角 DDR（双倍数据速率）DMD 芯片，图像信号传输、处理速度更快。
2) 物理显示分辨率为1024x768，工作分辨率可达1600x1200。
3) 2x4 的组合屏幕，组合分辨率为3072×1536。
4) 光输出亮度可达750ANSI 流明，550CD/M2光源寿命半衰期6000 小时,寿命8000 小时，为投影灯泡中寿命最长。
5) 灯泡智能化控制管理：控制软件能实现灯泡输出功率从100 瓦到120 瓦无级连续可调，并可根据使用时间自动或人工调节灯泡的亮度，使每个
投影单元在亮度上保持一致，自动抑制灯泡的衰减，延长了灯泡的使用寿命。投影机具备灯泡用时统计功能，用户可以通过控制软件读取当前灯泡的累计工作时间。
6) 灯泡高压采用高频脉冲整流，完全消除图像闪烁，亮度均匀性>95％，图
像中心/边缘光学几何失真小于±0.1%。
7) 图像对比度>1400：1，对比度一致性>95%。
8) 内置图像处理模块：通过内置图像处理模块，就能对图像进行单屏、跨屏或整屏显示，可以实时显示直通的高质量计算机图形或视频图像。
9) 独特的色彩处理电路与软件。投影机内置专用的系统调整组件（电路），包括对比度调整电路、色彩补偿电路、RGB 三原色调整电路、亮暗平衡调整电路，以及光源的色彩伽玛矫正、色温的选择等，结合专用控制软件，从而在硬件和软件两个方面对投影机单元和组合显示屏的显示效果进行细致的调节。利用投影机内置对比度调整组件，可以对图像边缘对比度进行调整，以保证组合显示屏对比度和彩色漂移的一致性；使投影机的对比度一致性达到95%以上，并且对比度可分区调节。DDX 系列投影机具备强大的色彩补偿功能，不仅能对直接输入的RGB 和VIDEO 信号进行2048 级R，G，B 三基色亮平衡，128 级R，G，B 三基色暗平衡进行色彩补偿，而且能对不同特性的光源进行128 级R，G，B 三基色亮平衡，128 级R，G，B 三基色暗平衡进行色彩补偿，使不同投影机的颜色保持一致。
10) 模块化技术。投影机采用模块化设计，易于检修和板卡更换；仅几分钟就能完成灯泡的更换；信号和控制电缆及其接口均在箱体内部，保证控制信号的可靠传递，节省维修空间，使屏体外表整洁美观。
11) 无图像错位：由于投影单元采用箱体式结构，可以保证相邻投影机的图像投射光路完全无错位、无交叉干扰。
_ 输入信号的水平刷新频率为：15~120KHz，垂直刷新频率为：24~120Hz，频率响应带宽为160MHz。
_ DDX 系列投影机的输
入端口支持：
RGB：1280 x 1024;
1024 x 768; 800
x 600; 640 x 480
视频：包括PAL，
NTSC 及SECAM 在内的全制式信号
 _ 数字信号： DVI 接口，支持TMDS 格式
12) 工作稳定可靠，故障率低，寿命长，平均无故障时间MTBF 大于30000 小时，完全能够满足用户24 小时、每周7 天的连续运行的需要。经长时间工作后图像质量（亮度、色彩、拼接等）不会发生明显变化。
2.3.2 投影屏幕
DLP 投影机专业背投玻璃屏幕能够为多媒体、HDTV、计算机显示的专业应用领域提供明亮、高对比度、高分辨率的图像。在任何光线环境下都能提供非常细腻的显示效果，并且具有最大的可视视角。
1） 采用高对比度、宽视角与投影机一体化的箱体式背投屏幕；
2） 投影屏幕为多层复合玻璃屏，使用维护方便，整屏装饰美观，经久耐用；
3） 屏幕能清晰显示分辨率从640x480 到1600x1200 的图像，非线性失真率小于0.1%；
4） 屏幕亮度均匀性大于95%，配合专业背投投影机，保证投影单元无明显
太阳效应，并且可以通过控制软件，调节全屏亮度，具有色彩一致性拼接技术；
5） 屏幕增益为3.5；
6） 屏幕水平视角≥160 度，垂直视角≥80 度；
7） 屏幕具有较好的热胀冷缩性能，拼接后的整屏无凸凹现象，并保证任何情况下屏与屏间的拼缝在外观上是横平竖直；
8） 由于采用封闭式箱体结构，避免了整个投影系统相邻屏幕投射光路的相互干扰；
9） 屏幕之间的物理拼缝≤0.5mm；光学拼缝≤0.8mm；
10） 具有相应调试分析专业工具以确保色彩一致性。
11） 屏幕正面无固定装置，屏幕拼接无黑边，箱体、屏面不会因设备发热而变形。
公司采用一体化背投箱体，并采用直射或反射投影方式。投影单元采用隔音、隔温、抗震动的复层铝合金材料。依靠多年的专业技术经验并采用最新的科学技术成果，通过严格的热度、湿度、强度和几何变形的测试，公司实现了当今最先进的屏幕拼接工艺。采用特殊的材料和结构，屏幕的拼接取得了极佳的效果：把工程施工的因素和适当的温差预留缝隙考虑在内，公司能够保证屏幕和屏幕间的拼缝间隙≤0.5mm。
2.3.3 多屏拼接控制器
在大屏幕投影系统中，多屏拼接控制系统作为系统信号处理的核心，在很大程度上决定了整个系统的显示效果，显示质量，操作的灵活性以及可靠性。因此，在此方案中，公司结合DDX 系列投影机内置图像处理器的特点，根据技术规范和要求，选择了美国GPSON IPW4100 多屏拼接控制器，用以拼接多个局域网上的应用系统图形和多路实时的视频图像。利用IPW4100 输出的RGB 信号，DDX™投影机可以直接显示输入的多屏拼接图像，减少信号的延时和抖动，保证画面的高质量。
a) GPSON IPW4100 多屏拼接控制器
GPSON IPW4100 采用工业用控制计算机系统结构，配合高性能的图像处理模块和网络传输模块，连接组合大屏幕显示系统，可广泛应用于城市交通、电力、电信、公安、等需要网络图像处理功能的控制中心。
IPW4100采用Windows 2000操作系统，专用的图像处理软件支持 MicrosoftWindows 及UNIX 网络系统。IPW4100 支持Ethernet 网络环境，遵循TCP/IP 协议，通过网络将联网的计算机工作站图形画面动态、实时地传送并合成显示在大屏幕上。
GPSON IPW4100 还支持RGB 输入，方便地实现在大屏幕上显示计算机输出信号（RGB 图形输出），如用于演示的笔记本电脑，没有联网的计算机，或者同X-Windows 系统或Microsoft Windows 不兼容的计算机。
IPW4100 同时还具备视频处理能力，支持多达32 路视频输入，以窗口形式动态、实时地高质量显示计算机/视频图像，这些视频窗口和计算机画面可以混合同屏显示，提供了强大的信息显示能力。
IPW4100 多屏拼接控制器，可以驱动整个投影阵列，实现整个投影阵列分路计算机信号的组合显示，如同一个特大的显示器，支持几百万甚至几千万的显示像素。处理器的虚拟屏特征，把组合显示屏作为单一的逻辑屏，可通过鼠标和键盘进行直接操作。在虚拟屏模式下，用户可以在组合显示屏上任意开窗，自由地跨屏移动和缩放。
IPW4100 具有很好的系统结构，支持冗余电源模块，正常情况下两个电源模块一起工作向系统供电，在一个模块出现故障时，另外一个电源能够自动提供系统100%的电源，而不会使系统出现当机现象。
以下是GPSON IPW4100 多屏拼接控制器的特点：
1) 作为开放式系统，支持TCP/IP 协议，可直接与Windows 9x/NT 和 UNIXX-Window 网络连接，并可同时支持多个网络连接和多路视频图像的拼接显示，可整屏和分屏显示网络计算机图形。
2) 用户可在屏幕的任意位置打开多个活动窗口，所有窗口应能任意移动，放大、缩小，同时保证画面在缩、放、移动情况下细节不丢失，如字符不缺笔画等。
3) 每台大屏幕显示器的画面、功能应可任意定义，大屏幕显示调出画面反应时间短。
4) 拼接系统图形卡接口：
_ 支持多路视频输入，最多可达32 路，兼容PAL/NTSC/SECAM 信号源。
_ 支持4 路计算机VGA 信号的跨屏拼接显示。
_ 图形卡具有显示1280x1024x32 位分辨率的能力，板上具有32MSGRAM/通道的图形存储模块。
5) 拼接系统具备网络能力：本系统最多可配置8 路10/100MB 以太网端口。
6) 拼接系统可靠安全，具备7x24 小时工作能力。并配备双电源、风扇、能够热更换。保证系统工作的稳定。
7) 操作界面直观、易用，网络图形调用和控制与用户应用程序无关，确保
用户系统的安全。
8) 控制器支持多用户操作，各网上工作站可各自对大屏上的显示输出进行独立操作。同时，图像处理系统亦可通过配置远程控制软件，实现对大屏上显示的任一网络工作站进行操作。
本方案中IPW4100 的系统配置：
1) 采用Intel Pentium 4 2.8G CPU 。
2) 系统内存512M DDR，操作系统为Windows 2000 Professional。
3) 双电源配置。电源模块以N+1 方式冗余配置，当有一个电源出现故障时，可以在完全不影响系统运行的情况下，更换电源模块。
4) 配有8 路数字RGB 输出端口，每个端口可以支持从640x480 到1600x1200 分辨率的图像，支持8、16、24 位颜色深度。
5) 2 路网络接口，可以连接10/100Mbps 自适应以太网，支持的网络协议为TCP/IP。
6) 视频输入端口数量为16 路，通过内置的交叉切换功能，使得任意一路视频信号都可以送给任意一路图像输出显示。支持PAL、NTSC、SECAM等制式的视频信号。
7) 4 路RGB(VGA)输入端口，可以在大屏上任意开窗显示RGB 窗口，同计算机网络图形和视频窗口组合叠加。
系统具有多个PCI 扩展槽，用于插入网卡扩展网络接口或插入专用图像处理卡扩展RGB 输出通道数量。
第3章 GIS 系统介绍（电子地图）
3.1 概述
地理信息系统(G1S)是近十年来发展起来的一门综合应用系统，它能把各种信息向地理位置和有关的视图结合起来，并把地理学、几何学、计算机科学及各种应用对象、CAD 技术、遥感、GPS 技术、 Intemet、多媒体技术及虚拟现实技术等融为一体，利用计算机图形与数据库技术来采集、存储、编辑、显示、转换、分析和输出地理图形及其属性数据。这样，可根据用户需要将这些信息图文并茂地输送给用户，便于分析及决策使用。 GIS 应用遍及金融、电信、交通、国土资源、电力、水利、农林、环境保护、 地矿等国民经济各领域。权威的统计资料和研究报告都表明，国民经济信息数字化的80％以上都构筑在地理信息系统之上，GIS 产业已达到几十亿美元的规模。
GIS 系统作为传统学科（地理学、地图学和测量学等）与现代科学技术（遥感技术、全球定位系统、计算机科学等）相结合的产物，正逐渐发展成为处理空间数据的多学科综合应用技术：从计算机技术角度看，其主要是空间数据库技术；
从数据收集角度看，其主要是3S（GIS/GPS/RS）技术的有机结合；从应用角度看，其主体是数据互访和空间分析决策的专门技术；从信息共享的角度看，其主体是计算机网络技术。
地理信息系统将是是建设120 指挥系统的一个组成部分，随着系统的投入运行，必将会在市应急救援等方面将发挥越来越大的作用。
在辅助应急指挥方面，GIS 系统可以在接到各类报警信息后，及时通过GIS系统定位报警信息所在地的位置和显示相应的有关警力分布、地理环境、市政设施情况等信息，并按照应急事故等级分类，启动相应的应急预案，调动警力资源、联动医务、抢修、排障队伍，形成直观的辅助应急指挥决策，提高120 指挥中心的运作管理水平和应急处理能力。
3.2 系统组成
一个GIS 系统，主要包括空间数据输入子系统、空间数据存储与管理子系统、数据处理与分析子系统、输出子系统。
GIS 系统的功能构成包括：①数据输入、存储、编辑；②操作运算；③数据查询、检索；④应用分析；⑤数据显示、结果输出；⑥数据更新。
系统旨在帮助指挥者解决以下五类问题：
位置，即在某个/群对象在某个地方。位置可以是地名、邮政编码或地理坐标等。
条件，即符合某些条件的实体在哪里。
趋势，即在某个地方发生的某个/类事件及其随时间的变化过程。
模式，即在某个地方/区域内的空间实体的分布模式。模式分析揭示了地理实体之间的空间关系。
模拟，即某个地方如果具备某种条件会发生什么。通过基于模型的分析实现。
3.3 系统结构
 
系统组成示意图
系统以数据仓库为核心，由数据库管理系统管理、维护、更新数据，硬件和系统软件为系统的外壳与内壳，应用人员与组织机构为系统的各级用户。
3.4 系统基础功能
充分利用精确的地理信息子系统来进行快速指挥调度是新增加的一个重要部分。高精度的地图上同时显示丰富的警力信息、道路监控图像信息以及相关的公安信息，授权用户能对地理信息实现查询、浏览、地图定位、地图漫游、测距、行车路线、宾旅馆娱乐场所等信息查询的功能。为接处警人员缩短了派警时间。
为领导快速决策指挥提供了重要的辅助手段。
3.4.1 通用功能
GIS 系统平台采用通用性、扩展性好的主流GIS 平台，并配置与其相适应的硬件平台。GIS 结构体系推荐采用瘦客户端的C/S 结构，即客户端不存储地图文件或者属性数据，所有地理信息均在服务器端或数据库中存储。
3.4.2 绘图功能
GIS 系统具备较强的绘图功能，可以方便地绘制和输出符合标准的作战图，支持多种比例尺地图无缝叠加和影像数据处理功能，可以直接叠加经过坐标纠正的各种影像图；可与流行的关系数据库良好结合，支持关系型数据库的空间数据存储，满足数字地图存储和应用需要，可处理大数据量的图形，运行速度满足应用需要。
3.4.3 地理信息数据分层显示功能
能够按照基础信息分层显示电子地图，如分层显示消防水源信息、重要道路信息、重点单位信息、医疗单位信息、政府机关信息、重要目标信息、固定目标信息、重要目标和单位信息等背景地理信息。图层将按照指定的叠放顺序依次打开，并可以改变图层是否可见。在系统中通过图层控制工具来调整层的显示，用户可以根据需要设置图层是否可见、是否标注以及对哪些图层进行地理查询（只对可地理查询图层）、对哪些进行文字查询（只对可文字查询图层）等。程序中地理查询、文字查询前，都给出可查询图层列表，用户可选择对哪些图层进行图操作，这样地图的功能将具有良好的可扩充性。要增加或删除图层只要在表中相应改动，无须更改程序。
3.4.4 地图的放大、缩小、漫游功能
能够通过选择工具来放大、缩小和平移地图，改变地图的中心和视野，并且能够直接通过选择视野下拉列表来更改视野范围快速地达到放大和缩小的效果。在缩放时可以进行局部放大和缩小，并可以在图层缩放过程中根据图层设定的显示视野自动显示和隐藏图层，使电子地图在不同的视野真正显示有用的信息。

 
3.4.5 信息查询功能
针对一些重要信息，如重点单位、街道小区、派出所等，根据用户输入的查询条件，对用户所选定的可查询图层，查询出相似信息并列表显示，可以对列排序，用户可以从中选出所要定位的条目，然后在地图中定位。
地理查询提供点、圆形区域和矩形区域三个地理信息查询工具，根据用户在地图查询设置中设定的可查询图层，查询出用户所选点上或区域内所有可查询图层中的地理目标，并显示所查出各类目标的数目，用户可根据需要查看各类目标
的详细信息，或选择目标定位。
文字查询：根据选择的查询图层和查询条件，可以进行模糊查询，并可以实现对查询结果的定位。
周边信息查询:根据选择的查询图层和查询半径，可以查询地图上某点周围半径以内的所有信息。并可以实现对查询结果的定位，如查询案发点周围500 米
的警力分布，可以给用户科学决策提供依据。
交叉道路查询:根据用户输入的道路名称，查询与该道路相交的所有道路，并显示在列表框中供选择。如果输入的街道名称为拼音缩写，则支持模糊查询，并把满足拼音缩写的模糊结果的有关道路显示在道路下拉列表中，从中选择一个后可把与之交叉的所有道路显示在列表框中。从列表框中选择记录，就可以定位（点击定位或者双击某一记录）。这样可以快速得到与某道路交叉的所有路口，可以在地图上快速定位到路口，同时可以快速显示路口周围的情况，给决策提供了主要的信息。
3.4.6 地图定位功能
地图定位功能
 
报警定位：报警电话（或者报警信息，如联防单位或者银行的固定报警器等自动化报警信息）进入后，自动根据报警电话的信息，通过查询数据库，在地图上快速显示报警电话的位置，可以直观的显示报警点以及周围的相关信息。
火警定位：报警电话进入后，自动根据报警电话的信息，通过查询数据库，在地图上显示报警电话的位置，如果案发地址和报警点不在同一位置，则接警员录入案发地址后，地理信息系统可以自动快速直观的显示报警点以及周围的相关信息。在电子地图上标绘报警情况、警力部署、行动预案、处置经过等内容，提供可视化决策、指挥手段。
道路交叉定位：报警电话进入后，自动根据报警电话的信息，通过查询数据库，接警员根据案发地址和本系统的反馈选择距离案发点的最近的临近路口，地图马上定位到该路口，并显示相关信息。
查询定位：在用户做地理查询、文字查询、周边信息查询或者交叉道路查询后，选择查询结果可以实施查询定位。
定位状态信息：在本系统的下方，实时显示定位状态，如用以显示定位点的类型（定位于街道小区、单位名称、电话局向等），同时电子地图上会用不同的图标以区别定位类别。还同时根据用户的选择可以分别显示当前地图视野、当前点坐标和地图比例尺。
路径距离计算：计算并显示用户用鼠标所画的直线或折线路径的长度。对于折线，将显示当前直线段的长度及已画折线的总长度。
辅助图显示功能：对于重点单位的报警，如果该重点单位包含有信息文字图片或者多媒体等信息，则可以实时显示和浏览这些地理信息以及多媒体等信息。
3.4.7 地图编辑
接处警席或班长稀可补充临时预案或要在地图上记录事件态势、处警记录，GIS 可向他们提供一定的地图编辑功能。并提供画笔、画刷、调色板、填充笔、橡皮、汉字、线条、圆圈、矩形、椭圆、多边形和多种箭头等编辑工具，编辑结果作为临时图层保存，且与相应事件挂钩。当某一事件被选中，且存在着临时图层与该事件挂钩，则该临时图层被显示在地图上。
3.4.8 地图数据统计分析功能
可将GIS 应用于报警事件信息管理，建立信息直观、反应灵敏、资源共享、多功能、全方位的计算机管理应用系统，不仅管理文档、图片信息，而且能从直观上反映地理位置情况，满足分析、统计、服务、处警、决策的需求。
利用系统的多向交叉查询工具，对不同区域人口密度、各类人口的基本信息快速查询。
可以就城市人口的数量、年龄、性别、职业、教育等各专题对人口信息进行专题图统计分析，在地图上以饼图、点密度等形式直观显示。
3.4.9 重点治安场所查询分析
娱乐场所、出租屋、车站等重点防火场所的防火信息查询、统计分析，掌握犯罪事件发生变化及其变动情况，制定联防措施，合理配置警力，防范罪案于未然。
3.4.10 地理信息系统最佳路径功能
GIS 可以显示任意两点之间的最佳路径，在报警或案发成功定位以后，电子地图同时显示距离该定位点最近或者所属医院辖区到达该点的最佳路径，为调度提供了十分有效的帮助。
 
3.4.11 就近选择
当选择了要参与选择的对象类型（例如医院，防疫站等），选择一点，系统根据距离远近把相应对象类型中的对象进行排序。
3.4.12 地理信息系统的调度功能

 
可以直接在GIS 对各种资源实施调度，通过各种方式，如点击、查询选择等对预先保存的电话号码进行直接调度，当没有预先保存的电话号码情况下也可以拨号等方式，对消防中队、消防大队、车辆等资源实施有效、快速的可视化调度。自动显示警力部署，增加派出所色块管理。
对重要目标可做三维场景显示、分析、部署。
在电子地图可直接进行圈中等相关的操作，通过短消息系统， 将指挥中心的相关命令、查询信息下发给一线工作人员。
3.4.13 事发地所属管界、辖区、巡逻区的判断
可在GIS 系统中任意确定某点属于哪个管界或辖区或巡逻区范围。
3.4.14 与接处警台的GIS 接口
接警员接收报警的同时，系统将根据电话主叫号码或去查询相应电信数据库以得到或接收报警电话的各类信息，如主叫方名称，主叫方地址，主叫方电话号码，位置描述等。并同时在GIS 电子地图上显示相应报警地点，辅助接警员准确判断案发的地址。综合调度台的GIS 程序将提供一个接口接收接警台或者处警台发送过来的报警地点位置信息，并把该信息显示到地图上。
3.4.15 多种比例尺地图无缝集成。
如果电子地图的坐标系相同，本系统可以实现1：10000，1：2000 等多比例尺矢量地图和各类的影像地图无缝叠加、平滑移动。并且有专门的管理模块控制叠加地图图元的多级显示，使它们不会在空间相互重叠，影响美观。
3.4.16 海量地图数据管理。
对于在119 系统中使用的电子地图来说，一般图层繁多、精度较高。如果在叠加航拍图时，总数据量可以达到几百兆甚至GB（千兆）级。所以当打开图层数很多时，或者当一副单个图层其数据量较大时，其显示速度就会受到一定的影响。所以就形成了限制系统性能的一个瓶颈。下面就如何提高大容量电子地图的显示速度提出一下几种解决方案：
图层显示控制
矢量地图是可以无级缩放的，但对于具体的图层，仅在一定的视野范围内显示是有意义的。所以可以根据实际显示需要，利用功能图层配置管理的图层显示范围（最大或最小视野）来进行控制。
图层层分层设计
在图层设计时，可以通过图层细分的方法来减少文件的大小。例如道路由铁路、主干道、支干道、高架道路等，如果把它们放在同一个图层，数据量就很大，而通过细分，把它们按照细类别分成多个图层，这样文件就变小了，存取与显示的速度就明显改善了。
使用索引图层
很多情况下，用户的地图资料（如建筑物图层）是由AutoCAD 转过来的，这时一个单幅地图图层文件的大小可能达到50M 左右，如果用户直接在系统中打开显示，其显示速度会受到很大的影响。此时，如果将整个单幅的大图层划分成若干个小图幅，并利用索引图的方法，来提高对地图的显示速度。
3.5 GIS数据更新与系统维护
地图数据是地理信息系统最基本和最重要的组成部分。电子地图的质量是系统具有生命力的真正所在，它直接影响着系统应用分析结果的可靠程度和系统应用目标的真正实现。其中电子地图数据质量主要包括位置精度、属性精度、数据完整性以及时间精度。随着城市建设的飞速发展，地图数据的时效性渐降低。试想一个定位不准确、信息不完整的应急系统的功能又怎能得到较好地发挥，所以电子地图的实时维护势在必行。通过地图数据维护管理系统对地图数据、属性数据进行集中维护管理，从而确保各项数据的完整性、准确性。
3.5.1 对地图数据的维护和更改
地理信息维护系统的电子地图数据都存储在数据库中，可以通过“地理信息维护终端”对电子地图进行维护和更改。
启动地理信息维护终端后，用户输入拥有更改地图权限的用户名，进入地图数据库。登录成功后程序显示数据库当前存放的电子地图，用户选择需要进行更改的地图。
在“地理信息维护终端”程序窗口中即显示选择的地图。用户可以添加点状标注信息，线状信息，多边形信息等对地图进行更改。比如：在地图上添加一个点，并在点上打入“红星宾馆”，选择存盘。则新加的“红星宾馆”就添加到数据库中了。
3.5.2 地图数据的更新
在指挥中心局域网内的用户可以打开浏览器，比如IE。然后访问指定的地图下载网址( 该网址由系统管理员设定： 比如为：
http://192.168.0.10/MapUpdate)，然后浏览器界面上提示用户输入用户名，密码。验证成功后，浏览器显示当前可以使用的地图名称，以及最近的更新日期，地图大小信息。
用户确认自己需要的地图后点击下载，则地图下载到本地供用户的其他GIS程序使用。
3.5.3 地图的绘制
可以根据需要在地图上绘制各种作战图、警力部署图。
画点：可以选择多种符号、字体、样式进行绘制
画线：包括直线、折线、Beize 曲线
画面：包括矩形、圆、扇形或任意多边形等。
图元的删除：
图元的平移：
图元属性信息的修改：
样式的选择：可以设定新添加图元的样式或修改已有图元的样式。包括点、线、面三个方面的样式。
3.5.4 创建图层
图层字段配置：可以添加、删除与修改图层属性字段的名称、数据类型、字段长短等。
地图集的保存：当创建新的图层或修改已有图层的信息后，系统退出后，自动保存，下次启动时，该图层信息自动载入。
3.5.5 数据格式的转换
由于在现有消防系统中如果存在各种各样的电子地图格式，如dwg、Mapinfo的格式，也有的分局采用了Esri 的地图数据格式。所以要根据实际需要进行转化为系统所使用电子地图平台的格式。
实现AutoCAD dwg/dxf 与Esri Shape 、Mapinfo tab 三种电子地图格式的相互转换。
3.5.6 地图数据Web 服务器
该服务器主要提供地图下载功能。
3.5.7 数据的在线更新
地图维护系统在对地图进行更新后，上传到服务器，同时子系统可以通过浏览器访问地图数据Web 服务器，从服务器下载地图数据，从而完成客户端程序与地图的更新。这样地图更新后，局域网内所有用户只要有权限都能够更新自己的地图数据。
3.5.8 地图分类管理
地图数据Web 服务器将提供一个友好界面，把不同的地图按地区分类，并按照不同的地图格式分类，供不同的用户下载使用。
3.5.9 用户权限验证
从地图数据Web 服务器下载地图将需要用户提供用户名和密码，只有提供了合法的用户名密码才可以从服务器上下载数据。
3.5.10 预案功能
该模块集成了预案库的维护（新建、修改和删除）和使用等功能，操作简单方便，功能强大。主要功能有：
1、 新建预案
向预案库添加一篇新的预案，用户需要在新建预案的内容中输入标题、案由和处理内容等信息。
2、 编辑预案
用户可以调取预案库中已有的预案，并对它进行修改，修改内容包括标题、案由或内容信息，修改完成保存回预案库中。
3、 删除预案
删除预案库中错误或失去应用价值的预案。
4、选择预案
在预案查询树中，选择最合适的预案，并可选择部分或全部内容。
5、 复制预案
用户在定制新的预案时，不需要重复输入与以前相同内容的部分，只需要用“复制预案”功能把预案库中的内容复制到当前指令窗口中进行修改即可完成新
预案的编制工作。
第4章 GPS 全球卫星定位系统
GPS 全球卫星定位系统包括监控中心、车载终端和传输网络部分，本方案基于网络的覆盖面积、稳定性、资费等综合因素，传输网络部分建议采用GPRS 网络来传输定位、调度、报警等数据。
4.1 方案总体说明
4.1.1 系统流程

 
_ GPRS/GPS 终端实现车辆定位监控功能；可以根据监控中心远程指令，按时间间隔或/及距离间隔向监控中心发送车辆当前经纬度、速度、行驶路线、方向等信息；
_ GPRS/GPS 终端实现监控指令信息下达功能，可由监控中心远程指令监控时间间隔或/及距离间隔
_ GPRS/GPS 终端实现监控感应功能，混凝土搅拌机在行驶途中正转时监控中心会收到正转报警，到达目的地后则监控中心会收到一个反转报警。
_ GPRS/GPS 终端实现监控查询功能，监控中心可以查看当前车辆开启的功能，以及开启的状态，以及开启的终端功能。
_ GPRS/GPS 终端具备最多256 条存储信息，在移动信号不良地区，自动存储上报信息，至移动信号恢复时，自动集中上报信息；
_ GPRS/GPS 终端同时采用双备份移动通信方式：在正常情况下采用通用分组无线业务(GPRS)方式，在GPRS 信号不良时自动切换采用短消息(SMS)方式。当出现报警状态是，自动采用GPRS 和SMS 双备份方式通信。
4.1.2 方案特点
系统简单，功能实用，建设维护简便。
强大的车辆准确定位、实时监控、高效调度功能
兼容多种车载终端，赋予用户在硬件选择上的高度灵活性
系统具有完整安全以及自动灾难恢复机制，保证安全稳定，降低系统维护成本
精确的数字地图及专业的地图服务支持，拥有全国至地级市的精确电子地图4.1.3 车辆跟踪调度
1) 系统建立起了车辆与系统用户之间迅速、准确、有效的信息传递通道。用 户可以随时掌握车辆状态，迅速下达调度命令。同时，可以根据需要对车辆进行远程控制，还可以为车辆提供服务信息。有多种监控方式可供选择。
 
2） 运力资源的合理调配
系统根据派送单产生地点，自动查询可供调用车辆，向用户推荐与目的地较近的车辆，同时将货单派送到距离客户位置最近的地点。保证了客户订单快速、准确的得到处理。同时GIS 的地理分析功能可以快速的为用户选择合理的物流路线，从而达到合理配置运力资源的目的。
3） 敏感区域监控
物流涵盖的地理范围如此之广，随时随地的需要知道在各个区域内车辆的运行状况、任务的执行情况、任务安排情况，让所辖范围的运输状况在眼前一览无余。在运输过程中，有某些区域经常发生货物丢失、运输事故，在运输车辆进入该区域后，可以给与车辆提示信息。
4） 意外事故报警
当在运输途中发生突发性事件时，司机可以按下隐藏的紧急呼叫按钮向监控中心求助，中心接到报警，马上开启声音装置，监听车辆内情况，并根据车辆位置和其他相关信息给予援助。
 
5） 车辆统一信息化管理
当车辆众多时，需要对车辆进行集中统一的信息化管理。管理内容涵盖车辆的基本信息(如车牌号、车辆类型、吨位、颜色等)、保险信息（盗险、自然险等）、安全纪录、事故借款等。系统将对车辆的所有这些信息进行采集、录入，而后向用户提供修改、删除以及查询功能。
 
4.2 系统功能
车辆监控定位系统基于GSM、GPS、GIS(“3G”)技术，将车辆信息反馈给该系统。该系统以中心服务器为中心，各客户平台相互协作，对反馈来的车辆信息进行处理来完成车辆定位、监控等功能。通过该系统可以很方便地查询车辆位置状况、对车辆进行实时监控、查询车辆历史纪录、向客户提供信息服务。
其中中心服务器不但负责各平台管理控制、还对数据流向进行调度显示，可很方便的查看系统运行状况。
系统监控中心采用C/S，B/S 结构，由监控中心服务器及监控终端组成。采用C/S 结构可以保证监控终端软件能快速响应GPS 数据，缩短实时显示的时间，采用B/S 结构，适合系统在网络、Internet 运行及在投影系统控制服务器上运行基于浏览器的监控终端软件即可以保证机动警力定位布控（GPS）系统能够自适应投影系统的大分辨率显示。
1． 网络通信系统构架分为两层：上层网络系统、下层网络系统。
上层网络系统：主要提供WEB 服务器通过DDN 专线与本地ISP 连接、移动局短消息管理中心专线接入以及无线数据引擎与移动局短消息管理中心接入。包括Internet 网、移动局DDN 专线、无线通讯网等。下层网络系统：主要提供信息接收处理服务中心与各平台信息传输的功能。
主要是公司内局域网。
2． 软件系统分为：
_ 中心调度模块：主要负责各类信息的分发、跟踪处理、对各工作站进行作业管理、调度等功能。它不但负责各平台管理控制、还对数据流向进行调度显示，可很方便的查看系统运行状况。
_ 短消息管理服务器：主要负责短消息发送与接收，管理各通道及其发送模式。
_ 值班管理平台：管理各平台操作信息，对平台信息处理过程进行监控。同时，它也监管所有车辆的信息，并能对车辆进行配置。
_ 信息录入平台：负责车辆信息录入、操作员录入配置、信息通道录入配置。
_ 报警平台：对车辆发来的报警进行处理、监控。它包括接警和报警两个流程。
_监控平台：只能对车辆进行查询位置、实时监控等基本操作，不能处理报警，也不能配置车辆参数。
各平台与服务器关系结构图如下：(包括网络架构)
 
 

4.2.1 多层次多方位防护
1）智能被盗输入：可以外接防盗器输出，可以兼容各种防盗器，包括汽车原配的防盗器，能充分发挥原车防盗器的功能，支持直流脉冲输入。
2）碰撞报警输入：当原车防盗器没有碰撞检测时，可以增加一层防护。
3）紧急按钮输入：用于反劫和求助，对车主进行保护在非常情况下，按下紧急按钮，监控中心将对你的车辆立即进行实时监控直至处警完毕。
4）自动布防功能：车辆熄火后一段时间，终端自动布防。车主只有通过密码和TM 锁才能撤防，否则发生非法启动报警。它能有效防止盗贼通过广谱扫描装置破坏防盗器。
5）断线检测功能：当盗贼剪断打火检测时，会发生非法断线报警；当盗贼剪断电源时，终端会自动启动内置电池，并发出主电掉电报警。
6）非法移动报警：在熄火状况下，如果检测车辆移动，就会发生非法移动报警。它可以用于防止拖车和搬车。
7）非法启动报警： 非法启动报警延迟20 秒，即误操作后20 秒内输入正确密码，终端不向监控中心发送报警。
8）劫持报警：即在撤防的密码后尾数加1 例123 劫持密码为124 这时车辆能正常启动，便终端会向中心发送一个劫持报警。
9）入界报警：能过管理平台在地图上设定一个或多个区域，如中心进入此区域终端会向中心发送入界报警，
10) 行驶路程统计功能：车辆在时段内的行使的里程数。
11) 短时屏蔽自动布防：在手柄上连续撤防两次，终端在一个小时内不自动布防，如在一个小时内再有撤防时间从新开始，一小时后自动恢复自动布防。
12）多级防护：被盗和碰撞是第一级防护，是对车外体的防护，防止盗贼进入车辆；非法启动是第二级防护，是对车内的防护，防止盗贼启动车辆；非法断线、主电掉电报警是第三级防护，是对线路的防护，可以防止盗贼破坏线路；大容量后备电池是第四级防护，是对设备的防护，可以防止盗贼设备。
13）智能报警处理：一旦发生报警，终端可以不经过中心自动采取措施，以及时防止车辆被盗。如发生被盗、碰撞、非法启动、非法断线、主电掉电、非法移动报警时，立即断油电，并启动监控。车主只有通过密码或TM 锁才能解除。
4.2.2 身份识别
配以不同的监控系统配件（手柄、TM 锁），采用身份识别（密码，TM 锁等）技术，鉴别车主，确保车辆不会被非法开启。这样可以更加有效地保护车辆。每个司机可以有不同的密码锁，还可以用于考勤管理。
4.2.3 多种跟踪和监控手段
1）多种定位方式
不仅可以利用GPS 卫星定位，还可以利用GSM 进行辅助定位。
2）GPS 定位方式
可同时跟踪12 颗卫星；定位精度10 米（95％）；冷启动48 秒（平均），温启动38 秒（平均），热启动8 秒（平均）。
3）多种定位组合监视
有多种监视方式，并可以随意组合，以满足不同场合的需要。包括定时、定距、运动变化、角度变化、跨GSM 局和蜂窝等等。
4）多种控制。
能遥控车辆进行锁车处理。发生报警时，还能监听现场声音。
5）盲区定位和跟踪
如果进入GSM 盲区，则自动保存定位信息。待信号恢复，则将历史信息捆绑打包。如果进入GPS 盲区(地下车库或高楼林立区域)，可以采用存储和GSM蜂窝定位的方式获得大致位置，不增加硬件成本。
6）轨迹查询
终端可以保留一定的历史轨迹，可以共中心查询。目前为256 条完整轨迹，包括经纬度、速度、方向等。
4.2.4 扩展报警
1) 超速报警：车辆行驶超过指定速度连续5 秒时，会发生超速报警或提示。
2) 越界报警：车辆驶入指定区域或离开指定区域，就发生越界报警（入界或出界）。
3) 漫游报警：车辆离开所属城市时，就发生报警。
4) 超时报警：当车辆停车十分钟 中心会收到一个超时报警 适用于押钞车。
4.2.5 自检功能
终端可以进行自我诊断，一旦发生故障，就会向中心发出故障通知，如手柄、GPS、GSM 等，并能自动采取相关措施。
中心也可以查询终端当前的型号、版本、配置、运行状态、设备功能以及外设型号。
终端也定时向中心发送注册信息，以告知终端的运行状况。
4.2.6 GIS功能
管理平台、报警平台、监控平台都安装有电子地图，称作GIS 工作站。它们可以对各类地理信息、空间信息以及移动目标的时间和状态信息进行存储和显示，并提供查询、控制、分析统计等功能。GIS 工作站能将回报的各移动目标GPS定位信号中的经纬度信号进行坐标转换，在电子地图上找到相对应的点以特定图标显示车辆位置，不断对位置信息进行刷新，并可用鼠标选择菜单及操作而实现以下功能：
（1）能实时显示移动目标的位置和状态，同时能提供该移动目标的档案资料。
（2）可对当前的地图进行放大与缩小操作，以便了解某个移动目标所在位置的详细情况或了解更大区域或全局的整体情况，可根据目标地理信息的要求进行多层地理信息处理。可利用鼠标的移动来实现地图的平移或漫游。
（3）可选定车辆进行目标跟踪显示，当跟踪目标移动到屏幕边缘时，电子地图自动调整将目标显示在画面的中心。因系统面向众多用户，值班员选定的画面窗口是随机的，因而在没有跟踪车辆时，画面不需要自动平移。当有报警信息时，画面自动切换到以报警目标为中心，确保处警的优先。
（4）支持多个屏幕的显示，可组成全方位的显示墙。窗口可以在所有屏幕上任意移动。同时接受操作员的控制。
（5）支持大屏幕投影仪。
（6）可查询并显示道路、水系、铁路、机场、标志性建筑物、机关单位、酒店、居民小区、旅游景点、加油站、警力分布点等目标的位置与信息。
（7）可查询移动目标（警车、急救车、消防车等）的分布状况。
（8）能动态显示经纬度坐标、比例尺。
（9）不同类型的车辆可以选用不同的图标显示。
（10）具有辅助决策功能：距离测定、路线查询、建筑物查询、其他信息查询
（11）自动缩放功能：在不同比例尺显示不同的地物信息。
（12）支持地图打印：可随时打印实时显示的地图图样及窗口显示的信息。